Werken als IT Specialist in Marokko

Gestart door Kontactel, 10/11/2011 om 14:24:50

Kontactel

Kontactel is op zoek naar een ervaren Callcenter IT Specialist!

Kontactel is één van de grootste facilitaire callcenters in Marokko. De afgelopen 7 jaar hebben we intensief gewerkt met Franse en Spaanse opdrachtgevers op zowel in- als outbound projecten. Sinds 3 jaar werken wij met een Nederlandse afdeling voor zeer interessante opdrachtgevers en met enthousiaste collega’s. Door onze transparante manier van werken, betrokkenheid en mentaliteit kunnen wij gemotiveerd en goed personeel lange tijd aan ons binden wat leidt tot tevreden
klanten en een gezonde organisatie. Wij zijn een jong en groeiend bedrijf, dat voor haar opdrachtgevers diverse klantcontacten uitvoert via de telefoon. Daartoe beschikken wij over 60 belunits. Wij onderscheiden ons door een frisse aanpak, waarbij zowel efficiency als kwaliteit van het klantcontact als ook betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan.


Als Callcenter IT Specialist heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

•   Je ontwikkelt en implementeert callcenter software.
•   Je programmeert en onderhoudt scripts (o.a. in JavaScript).
•   Je zet in nauw overleg met opdrachtgever en projectmanager nieuwe projecten op.
•   Je levert als Callcenter IT Specialist een belangrijke bijdrage aan de operatie in de vorm van gebruikersondersteuning.
•   Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de onderliggende callcenter software.
•   Waarborgen en optimaliseren van de beveiliging / infrastructuur vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid.


Kortom, je hebt als Callcenter IT Specialist een veelzijdige en uitdagende job!

Wat mag je als Callcenter IT Specialist verwachten?

Als Callcenter IT Specialist kun je rekenen op een zelfstandige functie binnen een internationale omgeving. Wij waarderen jouw hands-on mentaliteit.  Je hebt daarbij als de ruimte om je eigen initiatieven te ontplooien. Je maakt deel uit van een klein team met een open werksfeer en leuke collega’s en hebt daarbij volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast krijg je uiteraard ook goede arbeidsvoorwaarden. Je krijgt een, voor Marokkaanse maatstaven zeer goed salaris. Daarnaast bouw je vakantiedagen op, je krijgt via ons een ziekenfondsverzekering en de ruimte om jezelf te ontplooien.

Wat breng jij als Callcenter IT Specialist mee?

Van jou wordt als Callcenter IT Specialist het volgende verwacht:
•   Je beschikt over een HBO denk- en werkniveau en goede analytische vaardigheden;
•   Je hebt als Callcenter IT Specialist aantoonbare ervaring met Javascript, PHP, ASP, HTML, XML en Visual Basic.Net;
•   Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het beheren van relationele databases op basis van Microsoft SQL en MySQL server;
•   Je hebt als Callcenter IT Specialist ervaring met het vertalen van complexe vraagstukken naar heldere scripts en applicaties;
•   Kennis van of ervaring binnen callcenter omgevingen is een duidelijke pré;
•   Je beschikt als Callcenter IT Specialist over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
•   Je hebt bewezen zelfstandig te kunnen werken aan diverse projecten tegelijk en je houdt overzicht over je werkzaamheden en de daarbij behorende deadlines;
•   Databasemanagement, injecties uitvoeren zijn jou bekend.
•   Je bent als Callcenter IT Specialist stressbestendig en flexibel inzetbaar.
•   Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
•   Professioneel, accuraat, pro actief, creatief en meedenkend zijn je kenmerken.

Kun jij aan bovenstaande verwachtingen voldoen? En beheers jij daarnaast meerdere vaardigheden en of kennis over:


•   Windows NT
•   Windows Server
•   Linux
•   Asterisk
•   Netwerkbeheer
•   Sisco
•   Firewalls
•   Proxy
•   Java scripting
•   SQL â€" MY SQL
•   HMTL
•   PHP

Ben jij de ontbrekende schakel die wij zoeken?? Reageer dan direct op deze vacature met als onderwerp: Callcenter IT Specialist via recruitment@kontactel.com

--


Met vriendelijke groet,

Recruitment Team Kontactel

Kontactel Services
Rue Moulay Abdellah 33, 5 hoog
90000 Tanger, Marokko

(e): recruitment@kontactel.com

(t): 00212-664393566
(f): 00212-539321674
(s): recruitment Kontactel